Your booking com мое бронирование. Как бронировать на Букинге, как изменить и отменить бронирование на your booking com? Как зарегистрироваться на Букинге и как получить скидку

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте , ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание ! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

• Visa,
• Mastercard,
• American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга , а также о сроках поступления суммы. Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента - отель откажет в заселении.

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

Как снимать бронь

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые - возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля. Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере. Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

• Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
• Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Отказ от брони

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

• Найден более подходящий вариант.
• Изменилось место отдыха.
• Нужна только виза.
• Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

• написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
• позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

• перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
• позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание ! Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное - удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно - быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Если вдруг поменялись планы, мы уже объясняли. Осталось понять, что же делать с зарезервированным жильем. Рассказываем, как отказаться от бронирования на самых популярных ресурсах для поиска и аренды жилья - Booking.com и Airbnb - с наименьшими тратами.

Отменить бронирование на жилье не сложно, но не всегда получится это сделать без финансовых потерь. Поэтому здесь работает примерно такое же простое правило, что и при покупке билетов на самолет - обращай внимание на тариф перед тем, как подтвердить бронирование. И у Booking.com, и у Airbnb есть как гибкие, так и полностью невозвратные тарифы. Поэтому, если планы могут поменяться, выбирай объект размещения, который гарантированно вернет тебе деньги обратно в случае чего.

Booking.com

Управлять своим бронированием на Booking.com удобно через личный кабинет пользователя на сайте или в приложении. Если разобраться не получается, можно открыть электронное письмо с подтверждением регистрации - там есть ссылка для аннулирования брони. По ссылке перейдешь в раздел «Мои заказы», где нажав «Аннулировать бронирование» распрощаешься с бронью, которая стала не нужна.

А теперь нюансы: многие отели на Booking.com используют невозвратные тарифы. Выбирая гостиницу с таким тарифом, ты сразу подписываешься под тем, что деньги в случае отмены бронирования тебе не вернут (или вернут с большим штрафом). То же и с большинством акций и спецпредложений: деньги за номера по супер-цене обычно уходят с карточки навсегда. Эта информация видна на сайте в процессе бронирования - отнесись к ней серьезно и внимательно.

С другой стороны, возвращать или не возвращать твои деньги решает непосредственно гостиница, Booking.com лишь посредник между вами. Поэтому никогда не стесняйся написать имейл прямо в нужный отель. Проси, умоляй, доказывай серьезность причин, по которым пришлось отказаться от номера. Вполне возможно, что тебя услышат. Иногда объекты размещений идут навстречу горе-клиентам и не взимают плату за несостоявшуюся ночевку даже по невозвратному тарифу. Но, конечно, далеко не всегда.

Сумма штрафа за отмену брони также зависит от конкретного отеля. Некоторые гостиницы при незаезде могут снять с твоей карточки даже городской налог. В общем, внимательно читай в процессе бронирования все, что написано мелким шрифтом.

Кстати

На Booking.com есть немало объектов размещения, которые вообще не требуют предоплаты и финансовых гарантий. Поэтому, если ты не вводил(-а) данные своей банковской карты на сайт, и беспокоиться не о чем - в случае отмены брони логично, что ты ничего не заплатишь.

Подробная информация об отмене брони на Booking.com .

Airbnb

Если Booking.com в плане управления бронированиями работает скорее по принципу «хозяин - барин», то на Airbnb есть более строгие правила, единые для всех хостов. Эти правила отмены брони, по заверениям самой компании, составлены на Airbnb так, чтобы защищать права обеих сторон: и хозяев, и гостей.

В основном сервис применяет три вида правил для отмены бронирования: гибкие, умеренные и строгие. Существуют еще и суперстрогие и долгосрочные, но их используют довольно редко и по отдельному запросу от хоста. Опять же, смотри внимательно на информацию, когда изучаешь объект размещения - о правилах отмены предупреждают заранее.

Сам процесс отмены предельно прост. На панели управления сайта ищешь вкладку «Ваши поездки», выбираешь «Изменить или отменить» и отменяешь.

Гибкие правила

Это самые приятные для путешественников правила, которые позволяют вернуть обратно на карточку всю сумму. Для этого нужно сделать отмену не позже, чем за 24 часа до предполагаемой даты заселения. Если спохватишься меньше, чем за сутки до заезда - оплату за первую ночь тебе не вернут.

Умеренные правила

Здесь 2 новости: хорошая - деньги вернешь, плохая - если замешкаешься, потеряешь примерно половину от всей суммы. Чтобы в твоем кармане опять оказались все деньги, которые ушли хосту, отменить бронь по умеренным правилам нужно не позже, чем за 5 дней до даты въезда. Если сделать это позже, чем за 5 дней - оплату за первую ночь тебе не уже не видать, а за остальные ночи вернут лишь 50 % сборов. Так что почаще поглядывай на календарь.

Строгие правила

По строгим правилам максимум, что ты сможешь вернуть - половину от уплаченной суммы. Но только если успеешь отменить бронирование не позже, чем за неделю до предполагаемого въезда. В противном случае тебе вообще ничего не вернут.

Кстати

На Airbnb не любят тех, кто слишком часто меняет планы. Поэтому здесь разрешают отменять брони до 3-х раз в год. При этом, если отмененное бронирование хотя бы частично перекрывает любые даты уже имеющегося нового бронирования - сбор за собственные услуги Airbnb тебе не вернет.

Подробная информация об отмене брони на Airbnb

Фото by 12hrs.net

Безусловно, предварительный заказ билетов и номеров отеля через интернет очень удобен.

Но иногда обстоятельства вынуждают нас менять свои планы, и поездку приходится отменить. В этом случае бронь можно и нужно снять, чтобы по возможности избежать штрафных санкций и не потерять уже заплаченных денег.

Как отменить бронь номеров

Отмена брони номера производится согласно правилам, установленным администрацией гостиницы или отеля. Поэтому при оформлении предварительного заказа необходимо обратить внимание на присутствие пункта об отмене бронирования и сроках отказа без штрафа.

Аннулировать бронирование в установленные сроки можно как на сайте, предоставившем услугу, так и сделав звонок непосредственно в сам отель. Если же время, отпущенное на отмену заказа без штрафных мер вышло, то в некоторых случаях для снятия брони потребуется заполнить и отправить соответствующее заявление. При этом штраф может быть равен как одному дню проживания, так и составить определенный процент с общей суммы.

Срок возврата денег по заявлению может иметь продолжительность до двух недель, где 7 дней отводится на рассмотрение заявления. Однако в том случае, когда полной уверенности в возможности совершения поездки нет, лучше всего подыскать вариант проживания с бесплатным снятием бронирования.

Как снять бронь билетов

Отказаться от бронирования билетов можно на сайте компании либо по телефону, а также непосредственно через кассы. Аннулирование брони дает возможность получить деньги обратно или потратить их на равноценную покупку билета на другой день или маршрут.

При бронировании билетов нужно обратить внимание на условия приобретаемого тарифа. Если тариф подразумевает бесплатную бронь, то ее отмена происходит автоматически по истечении срока. Платное бронирование предусматривает специальную форму отказа. Однако условия такой брони могут предусматривать выплату штрафа и неустойки.

Как правило, возврат полной стоимости брони может быть произведен только в двух случаях:

• при страховке отмены поездки;
• при проблемах со здоровьем и предоставлении подтверждающего документа.

Причем действие страховки имеет силу не позднее 24 часов до отправки.

Сегодняшний рынок онлайн услуг бронирования изобилует предложениями всевозможных сервисов, с помощью которых можно найти дешевое жилье в любой точке мира. Одним из таких ресурсов является Букинг. Работая в реальном времени более чем с 200 тысячью отелей, система моментально выдает наиболее выгодные цены и предложения. Booking.com – самая популярная онлайн платформа для поиска, предварительного бронирования отелей по всему миру. Незаменима для путешествующих самостоятельно, любителей приключений и экономии.

Итак, вы воспользовались услугами сервиса, заказали номер и продолжаете планировать отдых, деловую поездку. Возможность форс-мажора и вынужденного изменения планов есть всегда. Именно для этого сервисом предусмотрена услуга аннулирования предварительного заказа. Существует ли бесплатная отмена бронирования на booking? Насколько она действенна, как ею воспользоваться, узнаете прямо здесь.

Как отменить бронирование на booking.com?

К сожалению, не всегда все складывается так, как планируется, иногда наступают обстоятельства, требующие отказа от запланированных путешествий. Но что делать, если гостиница уже забронирована? Заходим на сайт и «поворачиваем время впять».

Условия отмены, тонкости процедуры

Самое главное, о чем следует помнить туристу, столкнувшемуся с отменой – вы всегда можете аннулировать «заказ» без финансовых потерь. Условия такой аннуляции в разных отелях бывают разными. Желательно, еще на стадии выбора гостиницы, ознакомиться с условиями отмены, которые выдвигает администрация отеля.

Зачастую, отказаться от оформленного заказа, можно без штрафов, если сделать это за определенное количество дней до даты предполагаемого заезда. Каждый отель диктует свои правила, количество дней может варьироваться от одного до тридцати суток. Некоторые гостиницы, даже при наличии уведомления об отмене, снимают стоимость суточную стоимость проживания, но этого легко избежать. Внимательно изучайте условия каждого отдельного гостиничного комплекса, чтобы не столкнуться со штрафами. Бронируя гостиницу на конкретные числа, период для бесплатного отказа, может быть четко определен.

Пошаговая отмена брони

Сразу, как только вы оформили и подтвердили бронь, вам приходит уведомление о том, что на почтовый адрес отправлено письмо с подтверждением. Под ним высвечивается ссылка, пройдя по которой, можно отменить или изменить бронь.

Если вы зарегистрированный пользователь, вы с легкостью сможете провести все действия в личном кабинете.

Если же бронируя номер, вы не проходили регистрацию, процесс отмены выглядит для вас немного иначе. При осуществлении «заказа», вам на электронную почту, указанную ранее, приходит письмо с подтверждением. В нем есть разу две ссылки, которые позволят изменить или отменить бронирование. По какой бы из двух ссылок в не перешли, они приведут к окончательному аннулированию заказанного номера. Нажав на красную кнопку «отменить» на экране появится диалоговое окно, где вы сможете указать причину. После отмены, перед вами всплывет сообщение – подтверждение.

Возвратный тариф позволяет избежать штрафных санкций. Все действия важно выполнять заблаговременно, четко следуя условиям отеля. Учитывая, что Booking.com не требует предварительной оплаты проживания, вам не нужно будет выплачивать неустойку, если все сроки соблюдены.

Система онлайн-бронирования - это самый популярный ресурс для самостоятельного поиска и регистрации проживания в любой точке света. Практически все пользователи интернета хоть раз заходили разузнать об отелях, условиях, ценах. Ежедневно через «Букинг» совершаются сотни сделок. Однако нас сегодня интересует отмена бронирования.

Booking.com - это рекламный ресурс, маркетинговые приемы которого направлены на то, чтобы вы немедленно щелкнули по кнопке «забронировать сейчас». Порой такой шаг бывает необдуманным, и на следующий день человек задумывается, как обнулить сделку.

Преимущества системы

Почему сегодня все больше людей вместо туристических фирм выбирают Booking.com?

• Отмена бронирования на данном ресурсе не влечет неприятных для пользователя последствий. Но об этом позже.

• В базе огромный выбор гостиниц, отелей и пансионатов.
• «Букинг» - это оптимальная стоимость. Причем при обнаружении лучшей цены ресурс обязуется вернуть разницу.
• Отсутствует риск выкинуть лишние деньги, если вдруг поездка не состоится.

Последний пункт требует пояснения. Зачем тогда вводить данные кредитной карточки при резервировании номера? Очень просто. Чтобы не попасть на клиента, который бронирует номера направо и налево просто так, на всякий случай.

Гарантии для отеля

Эта сторона тоже защищена при размещении данных на Booking.com. Отмена бронирования возможна, но согласно прописанным в договоре условиям, отель может снять оговоренную сумму. Обратите внимание, не всю сумму проживания, а лишь ту, которая была заявлена. Чаще всего это стоимость одной ночи. Кстати, такая мера исключительно на тот случай, когда клиент не сообщает об изменившихся планах.

В большинстве случаев администрация отеля входит в положение, той же политики придерживается система Booking.com. Отмена бронирования выполняется совершенно бесплатно не позднее чем за сутки до заселения в отель. В некоторых случаях правила могут ужесточиться до 3-7 суток, но это, скорее, необходимая мера.

Данные с вашей карты

Каждый человек волнуется, когда приходится вводить данные своей кредитки на различных ресурсах. Не стоит переживать, здесь они полностью защищены. Бронирование отелей онлайн требует подтверждения, что у клиента есть необходимая сумма. При этом деньги будут списаны с карты по завершении сделки.

Перед тем как вводить данные, необходимо уточнить условия конкретного отеля. Если что-то покажется для вас невыгодным, лучше воздержитесь от сделки. Всегда есть возможность связаться с администрацией отеля и задать уточняющие вопросы. Потому что когда с вашей карты будут списаны штрафные проценты, уже поздно будет изучать условия выбранного отеля. В некоторых случаях сумма может быть гораздо выше среднего, например, проживание 2-3 дня в номере. А если вы отказываетесь от брони вовремя, то отель обязан вернуть деньги в течение пяти дней. Как видите, бронирование отелей онлайн - это очень удобно и достаточно безопасно.

Как происходит оплата

Процедура снятия денег выглядит примерно следующим образом. Когда вы заполните необходимые формы, отель направляет запрос в ваш банк о снятии денежных средств. Конечно, посредством описываемого интернет-ресурса. Банк отклоняет заявку, если на счете мало денег. В этом случае вам не придется думать, как отменить бронирование отеля на «Букинге», все произойдет автоматически. С ресурса обязательно придет уведомление об этом. Кстати, заранее уточните в банке, возможна ли такая операция по вашей карте. В некоторых учреждениях деньги не могут быть списаны без специального разрешения владельца.

Подтверждение

Говоря о том, можно ли отменить бронирование отеля, хочется отметить, что проще всего избежать ошибки. Для этого на «Букинге» предлагается целый ряд подтверждений.

По завершении операции система присылает на почту письмо с возможностью его распечатки. Обязательно сделайте это. В письме содержится вся информация об отеле: название, адрес, телефон и данные о постояльцах. Внимательно ознакомьтесь с содержимым. Именно в этом документе отель уведомляет вас о том, на каких условиях будет выполняться отмена сделки.

Проверка бронирования

После получения указанного выше письма не забывайте еще раз уточнить, все ли правильно. В письме указывается ссылка на страницу booking.com, где можно посмотреть вашу бронь.

Чтобы еще раз проверить условия, дату и другие данные, необходимо зайти в свой кабинет. В верхней строке экрана вы увидите пункт меню «Мои бронирования». Здесь хранятся данные обо всех сделках, которые совершены на данном ресурсе. Даже те поездки, которые были осуществлены или отменены ранее, также будут находить здесь свое отражение. Кстати, ресурс booking.com определенным образом получает информацию о клиентах на основании их истории.

Управление бронированием

Можно выбрать кнопку «Посмотреть бронирование». Теперь вы переходите на страницу с подробной информацией о стоимости и забронированном отеле. Здесь каждый клиент может корректировать заказ по своему усмотрению. Если вы думаете, как аннулировать бронь отеля, то начинать следует именно отсюда. На странице можно изменить данные карты для оплаты, выбрать другой номер в отеле. Если эти меры вас устроят в полной мере, то жмите кнопку «Сохранить изменения» и получайте на почту подтверждение о коррективах.

Отмена брони

Порой жизнь преподносит сюрпризы, и вы никак не можете располагать необходимым временем для совершения поездки. В этом случае необходимо также зайти на личную страницу. Не забывайте, что это крайняя мера, которая может грозить штрафами. Поэтому проверьте, не истек ли срок бесплатной отмены. Он отмечен на индикаторе, который расположился прямо по центру диалогового окна. Кроме этого, ссылка на отмену была в письме, присланном вам с ресурса при совершении сделки.

Штрафные санкции

Собственно говоря, их выставляют отели. Эта мера необходима, ведь номер простаивал, ожидая вас на конкретную дату. Порой времени на то, чтобы найти новых постояльцев, уже нет, и заведение несет убытки. «Букинг» - это лишь инструмент или связующее звено между клиентом и гостиницей.

Но в целом, штрафы очень индивидуальны. Некоторые отели довольно лояльно относятся к отмене брони. Другие, напротив, даже если клиент заблаговременно сообщил свое решение, все равно снимут штраф. Поэтому перед совершением сделки внимательно читайте условия каждого отеля. Потом отказаться от соглашения будет намного сложней.

Как обойтись без штрафа

Как отменить бронь на «Букинге» без всяких последствий? Единственный способ сделать это - уложиться до истечения срока бесплатной отмены. В этом случае, если с карты спишутся деньги, у вас будет повод обратиться в суд. Но бывает, что человек вспоминает слишком поздно. В этом виноват ритм жизни, но чаще всего собственная лень и халатное отношение. Тогда можно пойти одним из перечисленных способов:

• Прежде чем аннулировать сделку, переведите деньги с карточки на другой счет.
• Если это невозможно, то сходите в банк и установите запрет на списание без вашего согласия.
• Если списание уже произошло, то вернуть деньги уже не получится.

Эти способы не дают гарантии, что отель не найдет способ взыскать с вас денежные средства. Более того, они не слишком желательны. Поэтому гораздо лучше внимательно относиться к совершаемым сделкам и вести ежедневник, чтобы ничего не забывать. Если же возникла экстренная ситуация, то первым делом заходите на сайт и отменяйте бронь, а потом связывайтесь с отелем и приносите извинения.