Норма нагрева горячей воды в жилых домах. Температура ГВС: требования и нормативы СанПиНа

Расписаны нормативы горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, нормативы температуры подаваемой воды, а так же санитарные норма горячего водоснабжения. Приведены допустимые диапазоны температуры воды и количество воды на одного человека за день.

Потребители на водоразборе холодного водоснабжения должны получать только чистую и пригодную для питья воду. Требования к горячему водоснабжению на водоразборе отличаются от требований к холодному водоснабжению тем, что они направлены только на соблюдение температурного режима, а не на качество воды.

Нормы горячего водоснабжения

1. Тепловая сеть центрального горячего водоснабжения, которая имеет водоразбор, обязана подавать воду потребителю при температуре 60 градусов и не градусом меньше;


2. При нагреве воды в системе центрального горячего водоснабжения с использованием водонагревателя, ее температура не должна быть меньше пятидесяти градусов;
(См. также: )

3. Местными системами горячего водоснабжения горячая вода, на выходе должна иметь температуру выше шестидесяти градусов;


4. При подаче воды в общеобразовательные школы, детдома, дошкольные учреждения, а так же и некоторые лечебно-профилактические учреждения и учреждения социального обеспечения, существуют ограничения и вода не должна превышать температуру в 37 градусов;


5. Температурный режим при подаче горячей воды не должен превышать 75 градусов.

Санитарные нормы потребления горячей воды

Нормативы горячего водоснабжения четко прописаны в санитарных нормах горячего водоснабжения, составляет при расчете на одного человека от 85 до 100 литров в сутки. На горячее водоснабжение прописаны четкие требования, которые предъявляются к горячей воде (бытового и производственного назначения). Санитарными нормами горячего водоснабжения предусмотрены правила слива воды в канализацию. При проектировании аналогичной системы, подробную информацию по этой теме можно найти в ГОСТе горячего водоснабжения. (См. также: )

Примечания:

1. Нормативное потребление коммунальных услуг, установлено и соответствует с требованиями качества этих услуг, которые предусмотрены законодательным нормативным правовым актом.


2. Для определения норматива при потреблении коммунальной услуги, учитывается этажность, изношенность внутридомового инженерного оборудования, тип систем теплоснабжения.


3. Коммунальная услуга, которая направлена на обеспечение имущества в многоквартирном доме, учет ведется при установке норматива потребления коммунальной услуги.
(См. также: )

4. Норма потребления коммунальных услуг относятся и к общежитиям.

Важно! Чтобы рассчитать, норматив потребления горячего водоснабжения нужно знать, сколько горячей воды расходуется одним человеком, в час наибольшего водопотребления. Жилые дома потребляют - 7,9; 10 и 10,9 л/чел-ч.
Общежития, в которых установлены общие душевые - 6,3 л/чел-ч, если дополнительно функционируют столовые и прачечные - 6,5 л/чел-ч.
Гостиницы расходуют - 8,2; 16 и 12 л/чел-ч.

Норма расходования воды из расчета на одного человека, при наличии обычной ванны или душа составляет 105 и 120 литров в сутки. В высотных домах 12 и более этажей, норма составляет 115 и 130 литров в сутки. (См. также: )
В общежитиях, где установлены общие душевые, а так же функционируют столовые и прачечные - 80 литров в сутки. Гостиницы, мотели и пансионаты с установкой общих ванн, а так же при наличии душевых кабинок расход воды составляет 70 литров в сутки, а при установленных ваннах во всех номерах - 200 литров в сутки (с душами во всех номерах- 140 литров в сутки).

Нормативы температуры горячего водоснабжения напрямую зависят, от того какого вида система горячего водоснабжения используется.
Местные централизованные системы, соединяются с открытыми системами теплоснабжения, при такой системе подачи воды температура должна быть 60°С, а системы, закрытого вида, должны выдавать воду 55°С.

Для определения поверхностей нагрева водонагревателей в номограмме понижен коэффициент до 0,75. Он позволяет учитывать потери тепла в сетях, а так же контролирует уровень накипи, которая откладывается на стенки латунных трубочек, которые являются поверхностью теплопередачи.

Подбор должен производиться, ориентируясь на заданный расход системы подачи горячей воды.

Норматив потребления холодного водоснабжения

• Нормативы горячего и холодного водоснабжения устанавливают в соответствии с требованием качества коммунальных услуг, которые предусмотрены законодательством.


• Чтобы определить норматив при потреблении холодного водоснабжения учитываются количество этажей в доме, степень износа внутридомового инженерного оборудования, используемый тип систем теплоснабжения.


• Холодное водоснабжение, предназначено для обеспечения общего домового имущества многоквартирного дома.


• Закрытая система теплоснабжения помимо указанного расхода воды при предоставлении коммунальной услуги холодного водоснабжения, рассчитывая размеры оплаты за горячее водоснабжение, учитывается так же объем холодной воды, который необходим при приготовлении горячей воды, размер количества которой согласован в приложении № 2 настоящего распоряжения.


• Такой же норматив на потребление коммунальной услуги холодного водоснабжения рассчитывается и на общежития.

Нормативы температуры горячего водоснабжения

Процессы с использованием горячей воды требуют различного температурного режима. Деревообрабатывающая промышленность использует воду 35-40 градусов для размачивания древесины. Вода температурой 50 °С необходима при оборотном водоснабжении при производстве конденсаторной бумаги. Температура 60 °С требуется для промывания целлюлозы.

При температуре 220-240 градусов производятся древесно-волокнистые плиты. Текстильная и пищевая промышленность используют, воду с температурой 60-65°С. В гальванических процессах, используют воду 80-90 °С, а предварительное промывание металла должно осуществляться при 70-90 °С.

Совет! Разбирая эти примеры понятно, что норматив потребления горячего водоснабжения в санитарно-бытовых нуждах, а также производственно промышленных нужд можно обеспечить одной системой подачи горячей воды, которая будет нагревать питьевую воду до 50-65°С в автономном источнике тепла.

Сегодня существует множество отраслей производства, технология которых требует применения технической воды различного качества и температуры, в том числе и вода питьевого качества при повышенной температуре. Такие предприятия обычно создают разные системы горячего водоснабжения, чтобы подавать воду различного качества и температуры.

Принцип расчета трубопроводов горячего водоснабжения

Расчет подающего трубопровода систем с горячим водоснабжением производится путем подбора трубопроводов такого диаметра, чтобы максимально использовалось подаваемое давление для обеспечения подачи требуемого количества горячей воды для обеспечения удаленных и высоко расположенных точек водоразбора.

Использование материалов разрешено только при наличии индексируемой ссылки на страницу с материалом.

Для комфортного проживания в квартире или частном доме человеку необходимо наличие воды в сантехнических сетях с определенными границами температур. Это позволяет удовлетворять все общепринятые санитарные нормы для личных гигиенических процедур и для санитарно-технических потребностей. Температура воды в кране зависит от типа водоснабжения и климатических факторов. Существует несколько разновидностей технических решений, позволяющих выдерживать рекомендуемые температурные параметры в водозаборных системах.

Температура воды в кране зависит от климатических условий, глубины залегания водопроводной системы, места забора воды и так далее.

Принятые нормы

Современное жилище предусматривает подачу холодной и горячей воды для удовлетворения всех потребностей. Температура холодной воды в кране имеет регламент и может колебаться в пределах 5-15°С. Значения температурного предела зависят от таких факторов, как:

• климатические условия;
• глубина залегания водопроводных систем;
• температура в техподполье (подвальные сети коммуникаций);
• место забора воды водопроводными сетями (реки, каналы, водохранилища, подземные источники).

Для того чтобы проверить температуру воды нужно использовать специальный прибор, который может быть прикреплен к крану.

Температура холодной воды повышается в теплое время года и снижается в холодное. Это утверждение правомерно для типичных схем подачи воды водоканалом, при ее заборе из канальных систем и водохранилищ. Так как зеркало воды летом прогревается, то, соответственно, меняется и количество теплоты в водных массах. В случае подачи воды из подземных источников температурный режим остается практически постоянным в течение года, в связи с неизменностью температуры в подземных водяных слоях.

Количество теплоты в воде из сетей холодного водоснабжения не оказывает решающего значения на создание комфортных условий в санитарно-бытовой сфере. Любое жилье предполагает параллельную подачу горячей воды, и путем смешивания достигается необходимая теплота.

Санитарными нормами регламентируется температура горячей воды в централизованных сетях горячего водоснабжения в пределах 60-75°С. Допускается отклонение в ночное время с 00.00 до 5.00 — на 5°С и с 5.00 до 00.00 — на 3°С. Данные нормы обосновываются на поддержании указанных значений котельными или центральными тепловыми пунктами (ЦТП). Расчетные цифры опираются на особенности котельных и теплообменников ЦТП и позволяют соответствовать нормам микробиологических показателей в трубах ГВС. Питьевая вода подается только через сети холодного водоснабжения.

Вернуться к оглавлению

Недостатки ГВС

На практике описанные температурные нормы выдерживаются не всегда. Связано это со значительным удорожанием природных ресурсов (газ, уголь, мазут), которые используются в качестве топлива на котельных. Котельные старого образца рассчитывались на подачу тепла и ГВС на сотни многоквартирных домов. Котлы имеют низкий КПД, теплотрассы приходят в негодность. Современные нормы экономии требуют переходить на создание мини-котельных.

Одним из аспектов неудовлетворительного ГВС является неравномерность температурного режима. То есть вода в кране становится горячей не сразу, ее температура повышается по мере ее проходимости по системе. Это связано с фактами демонтажа оборотных сантехнических систем в квартирных домах, по причине их пришествия в негодность и по причине экономии тепла теплогенерирующими компаниями.

Подобные моменты приводят к отбору увеличенного объема воды, что при высокой цене за поставленную горячую воду является нецелесообразным. Коммунальные сети ГВС используют специально подготовленный водный резерв, в который добавлены различные смягчающие вещества. Использовать ее как питьевую воду нельзя.

Потребитель предпочитает такие условия поставок ГВС, при которых горячая вода из крана должна иметься круглогодично. Из-за текущих ремонтов и частых аварийных ситуаций добиться этих условий практически невозможно.

Вернуться к оглавлению

Автономные источники

Наличие воды из под крана с требуемой температурой предполагает использование различных автономных устройств, предназначенных для разогрева и поддержания нужных значений теплоты.

Существует несколько вариантов автономного приготовления горячей воды:

• использование электрических водонагревателей накопительного типа (бойлеров);
• использование комбинированных бойлеров, имеющих обвязку с котлом отопления;
• применение электрических проточных нагревателей;
• применение газовых проточных водонагревателей;
• применение двухконтурных котлов (для отопления и ГВС);
• использование альтернативных источников для нагрева (солнечные элементы, тепловые насосы).

Вернуться к оглавлению

Бойлерные системы

Установка электрических водонагревателей, как решение проблемы несоответствия температурных стандартов, является наиболее популярным методом создания автономного ГВС. Преимущества данного оборудования в том, что его можно инсталлировать практически в любом жилищном фонде. Бойлеры не требуют электрических сетей повышенной проводимости и мощности, допускают подключение к проводке стандартов СССР. При этом они полностью решают проблему недостаточной температуры воды коммунального ГВС. Данные устройства работают как накопитель, то есть определенный объем воды разогревается до нужной температуры в течение нужного времени при помощи ТЭНа.

Во время водозабора холодные водные массы, попадающие в бойлер, выдавливают уже нагретые, процесс подачи длится до снижения температуры. Затем требуется время, чтобы опять нагреть поступивший водный объем. Как правило, для 2-3 человек достаточно эксплуатации бойлера объемом 80-120 литров. Для соблюдения точной температуры на точке водозабора можно установить термостатный смеситель.

Описанные бойлеры выпускаются и комбинированного типа. Внутри их корпуса смонтирован змеевик, через который циркулирует теплоноситель котла отопления. Происходит двойной нагрев и с помощью ТЭНа, и с помощью отбора теплоты от системы отопления. Подобные устройства для ГВС применяют в частных домах, имеющих газовые одноконтурные котлы, как альтернативу газовым проточным нагревателям.

Достоинства:

• малая потребляемая мощность;
• возможность установки в любых помещениях.

Недостатки:

• инертность (относительно долгое время нагрева всего объема);
• невозможность беспрерывного использования (ограничено емкостью бойлера).

Вернуться к оглавлению

Проточные электрические аналоги

Проточные устройства поднятия температуры ГВС позволяют получать беспрерывный и горячий водный поток. Но существуют серьезные ограничения. Это оборудование невозможно устанавливать в обычном жилом фонде, так как полноценные и производительные устройства имеют мощность около 20 кВт и требуют трехфазного подключения. Однофазные нагреватели мощностью 3-5 кВт имеют слабую производительность и могут обеспечить нагрев в пределах ∆t = 25-30°С, что не создаст комфортной теплоты при нагреве холодного потока с температурой 3-5°С. Мощные нагревательные устройства рекомендованы для домов, коттеджей, мини-гостиниц, электрическая проводка которых спроектирована под эти мощности.

Достоинства:

• создание беспрерывного горячего потока (при соответствующей мощности);
• компактность.

Недостатки:

• требует трехфазного подключения к сети и электропроводки требуемого сечения для указанной мощности устройства.

Вернуться к оглавлению

Газовые устройства

Газовое проточное оборудование (колонки) позволяет получить температуру ГВС практически в любых пределах и в любом количестве, за счет нагрева газовой горелкой водного потока, проходящего через медный теплообменник. Мощность газовых колонок составляет 15-25 кВт.

Ограничением для использования могут быть жилые дома, которые не оснащены дымоходами для такого оборудования. Тем не менее старый жилищный фонд оснащался газовыми нагревателями. Эти устройства с современными техническими решениями могут весьма точно регулировать заданную температуру, независимо от скорости потока воды. Осуществляется эта технология с помощью модуляции пламени (изменения его интенсивности, в зависимости от протока).

При составлении проекта и его утверждения соответствующими службами возможна установка газовых нагревателей многоквартирных домах. При этом часто используют приборы с закрытым типом горелки, предусматривающей изоляцию камеры сгорания от помещения. Забор воздуха и выброс дымовых газов осуществляется принудительно, через отдельно сделанное дымоходное отверстие.

Достоинства:

• высокая температурная дельта нагрева;
• потоковый режим работы;
• относительная точность температуры на выходе из прибора.

Недостатки:

• требует наличие природного газа;
• необходимы технические условия для установки и эксплуатации;
• запрещен монтаж в санузлах.

Вернуться к оглавлению

Двухконтурный котел отопления

В частных домостроениях и многоквартирных домах, рассчитанных на эксплуатацию автономных источников отопления, широко используются двухконтурные навесные котлы. Горячая вода производится во вторичном теплообменнике, в котором происходит передача теплоты от жидкости системы отопления к проточной водопроводной воде. В результате на выходе образуется вода с требуемой температурой. Технические условия для эксплуатации подобных приборов соответствуют условиям для использования газовых нагревателей проточного типа.

Достоинства:

• точность температуры;
• потоковый режим работы.

Недостатки:

• наличие технических условий для монтажа;
• дельта нагрева ниже, чем у колонок;
• инертность в работе;
• редкие случаи возможности монтажа в современных многоквартирных домах.

Вернуться к оглавлению

Альтернативные источники

Существуют методы нагрева воды при помощи солнечной энергии и тепловых насосов. Первый метод подразумевает перевод солнечной энергии в тепловую при помощи специальных башенных и зеркальных установок. В настоящее время в странах СНГ не имеет распространения.

Второй метод предполагает использование тепловых насосов, работающих по принципу холодильной машины. Забирается тепло у воздуха и передается в специальных теплообменниках контуру ГВС. Этот способ экономически выгоден, но имеет ограничения:

• нельзя использовать при минусовых температурах;
• температура воды в системе ГВС не больше 50°С.

Отдельно требуется сказать о кавитационных системах нагрева воды. Суть их работы основана на прохождении потока жидкости через вихревой кавитатор, в результате чего происходит ее нагрев. Данный способ отличает экономичность, по сравнению с традиционным тепловым нагреванием жидкости. Эмпирическим путем доказано то, что для нагрева на определенную ∆t одинакового объема воды кавитационным способом и классическим тепловым способом затрачивается разное количество энергии. В первом варианте тратится 1 кВт для вращения кавитатора, а во втором варианте тратится 1.7 кВт на работу ТЭНов.

На сегодняшний день метод получил незначительное распространение, так как не лишен целого ряда недостатков, таких как:

• ограниченная температура нагрева;
• шумность работы двигателя и кавитатора;
• выпускается малое количество специального оборудования.

Предоставляемые потребителям коммунальные услуги должны быть качественными. Их надлежащее выполнение обеспечивает нормальную жизнедеятельность и безопасность потребителей. Это относится и к по снабжению населения горячей водой (ГВС). Поступающая в квартиры и дома вода должна отвечать требованиям нормативов к ее составу, цветности, запаху, температуре.

Какой должна быть температура ГВС по нормам СанПиН расскажем в этой статье.

Какие нормы установлены в СанПиН? Фото № 1

Эта загадочная аббревиатура расшифровывается достаточно просто. Речь идет о санитарных и нормах. Эти предписания носят обязательный для всех характер, призваны обеспечить безопасность (безвредность) поступающих конечному потребителю ресурсов.

Требования касаются различных сфер деятельности человека и должны создавать благоприятную для его жизни среду.

В законодательстве устанавливаются нормативы качества воды, воздуха, различных товаров, работы предприятий, учебных заведений, лечебных учреждений. Принимаются указанные правила актами Главного санитарного врача страны. За нарушение установленных предписаний предусматривается применение определенных мер ответственности.

Где они применяются?

Где применяются санитарные нормы подачи горячей воды? Фото № 2

Гигиенические , санитарные нормативы имеют достаточно большой круг использования. Они действуют в торговле, образовании, медицине, оказании коммунальных услуг. Приняты свои правила и в сфере горячего водоснабжения потребителей (СанПиН 2.1.4.2496-09). Они касаются качества подаваемой воды, ее температурного режима, работы систем централизованного ГВС.

Поступающая к потребителям вода должна отличаться безвредным составом, отсутствием инфекций, вредоносных бактерий. Кроме того, при ее подаче должен быть обеспечен уровня загрязненности, хлорирования.

Установленные данным нормативом требования должны соблюдаться всеми без исключения организациями, предпринимателями, учреждениями и органами, имеющими отношение к ГВС. Они распространяют свое действие на системы ГВС различного типа

О требованиях к СЦГВ

Какие требования установлены к СЦГВ? Фото № 3

Предусмотренные СаиПиНами требования относятся не только к качеству самой воды, но и системам их подачи в целом. Очисткой, подачей воды должны заниматься специализированные организации с применением безопасных проверенных материалов, оборудования, химических активных веществ.

При проектировании СЦГВ тип системы выбирается исходя из показателей поступающей изначально воды.

Всего выделяется три типа систем:

• присоединяемые к закрытым системам теплоснабжения;
• к открытым системам теплоснабжения;
• СЦГВ с отдельными сетями.

При СЦГВ также должны учитываться установленные для безопасности и нормального функционирования системы нормативы. При их эксплуатации нужно соблюдать требуемую температуру воды. В местах для водозабора она не должна опускаться ниже +60°по Цельсию.

Необходимо осуществлять постоянный контроль качества подаваемой воды, в том числе, проводить профилактические меры. Системы ГВС должны проходить процедуры промывки, дезинфекции. Перебои в подаче воды в таких случаях не должны составлять более четырнадцати дней.

Требования к качеству и температуре ГВС

Какого качества и какой температуры должна подаваться в жилые квартиры горячая вода? Фото № 4

Положения САнПиНа 2.1.4.2496-09 под названием «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» говорят о следующем. К потребителю из крана должна поступать вода, прошедшая все степени очистки и соответствующая всем требованиям и правилам безопасности и гигиены. Эти нормативы призваны обеспечить ее безвредный состав, нормальный цвет и запах.

Горячая должна поступать с определенной температурой во избежание развития различных инфекций и бактерий. По СанПиНу поступающая вода не может быть холоднее шестидесяти градусов и горячее, чем семьдесят пять градусов. При очистке воды не могут использоваться опасные непроверенные вещества. Ее качество должно позволять избегать инфицирования, а также проблем с кожей.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Несмотря на наличие нормативов, устанавливающих требуемую температуру воды, иногда опускаются их нарушение. Если вода не соответствует предусмотренной для ее температуры норме, не стоит оставлять это без внимания. Все услуги ЖКХ должны быть качественными и отвечать установленным требованиям. Их нарушение влечет за собой определенные последствия.

При этом следует иметь в виду, что законодателем предусматривается возможность минимальных отклонений от нормы, не влекущих негативных последствий. Допустимые отклонения в зависимости от суток могут составлять от трех до пяти градусов. При выявлении большей разницы потребитель вправе требовать устранения нарушений.

Кроме того, можно произвести перерасчет оплаты за все время несоответствия воды предусмотренному температурному режиму. если температура была ниже норматива, то стоит платить за ГВС по тарифам за холодную воду. По существующей формуле перерасчета размер оплаты снижается на 0,1 процент за каждые три градуса отклонения о нормы.

Особенности проведения замеров

Как провести замер горячей воды на соответствие качеству и температуре? Фото № 5

Говорить о том, что температура ГВС не соответствует норме, голословно не имеет смысла. Данный факт должен быть установлен с помощью специальных замеров. Производить их должны специалисты с помощью определенных методик и оборудования. Эти замеры производятся в нескольких местах набора воды.

При этом после открытия крана должно пройти несколько минут. делать измерения сразу не рекомендуется.

Вызов специалиста осуществляется по заявке жильцов (собственников) квартир (домов). По итогам проверки должен составляться акт о нарушении температурной нормы. На его основании можно будет требовать устранения и перерасчета.

Зачем нужна норма температуры воды?

Норматив на допустимые пределы температуры ГВС устанавливается не просто так. Нижний ее предел позволяет избавить подаваемую потребителям воду от различных инфекций и вредных бактерий. При более низких температурах они могут развиваться и размножаться, причиняя вред человеку.

Слишком высокая температура воды может вызвать опасность ожогов. Поэтому специалистами была установлена оптимальная температура, отвечающая всем перечисленным требованиям.

Выводы

Поступающая потребителям горячая вода должна соответствовать установленным нормативам. Это не только комфорта, но и безопасности для здоровья и жизни человека. При возникновении нарушений ее температурного режима, следует известить об этом работников ЖКХ. Определенные с помощью замеров отклонения послужат основанием для устранения нарушений и пересчета оплаты за ГВС.

О планах Роспотребнадзора на уменьшение температуры горячей воды вы можете узнать, посмотрев видео:

По правилам СанПиН (2.1.4.2496-09) для квартиры, норма температуры горячей воды в многоквартирном доме из крана укладывается в интервал 60°C-75°C независимо от системы теплоснабжения. Постановлением (№ 354-ПП РФ) допускается отклонение:

• ночью - в пределах 5°C (0.00-5.00),
• днём - в пределах 3°C (5.00-00.00).

Температура воды в батареях определяет норму температуры для помещений, которая составляет для жилой комнаты, кухни и отдельного туалета –18°С, углового помещения – 20°С, ванной – 25°С. В дневное время отклонение в сторону снижения в жилом помещении не допускается, в ночное – в пределах 3°C, а в сторону повышения – ограничивается 4°С. При этом, если температурный режим не соблюдается, потребитель вправе рассчитывать на снижение размера оплаты. Однако для этого необходимо грамотно произвести замер и учесть ряд законодательно обусловленных требований.
Законодательные требования

Нижний температурный предел для ГВС, согласно СанПиН, обусловлен:

• предупреждением заражения вирусами и бактериями (в частности Legionella Pneumophila), которые в среде с
• минимизацией содержания хлороформа,
• профилактикой кожных заболеваний и патологических изменений подкожной клетчатки.

Если температура отклоняется больше, чем на допустимый предел, за каждые 3°С размер оплаты в период нарушений снижается каждый час на 0,1%. Время это высчитывается по сумме времени в течение расчетного периода. Если температурные замеры показывают значение ниже 40°С, оплата ГВС производится по тарифам ХВС.

Возможный перерыв в ГВС, после которого размер платы за каждый час будет снижаться на 0,15%, составляет:

• за месяц – 8 часов в сумме,
• единовременно – 4 часа,
• на тупиковой магистрали в случае аварии – 24 часа.

Для отопления за каждый час отклонения от нормы и превышения допустимого перерыва происходит снижения платы на 0,15%, а сам допустимый перерыв составляет:

• за месяц – 24 часа в сумме,
• единовременно – в зависимости от температуры жилых помещений: 4 ч. (8-10°С), 8 ч. (10-12°С) и 16 ч. (от +12°С).

Выявление нарушения установленного температурного режима

Для правильного определения соответствия нормативным параметрам в точке водоразбора (например, из крана) производится слив остывшей воды из трубопровода в течение 3 минут (не более). Предполагается, что контрольный замер производится в стакан, куда потом опускается термометр со шкалой не менее 100°С. Наличие экономящих воду устройств, аналогичных модернизированным аэраторам (http://water-save.com/ ) на качество замера не влияет.

Проверка качества отопления проводится:

• в самой большой жилой комнате,
• на высоте метра и на расстоянии полметра от батареи,
• в центре плоскостей, удалённых от наружной стены на полметра, и в центре помещения.

Права собственника в случае отклонения от температурного интервала

Для многоквартирных и жилых домов Правила, регламентирующие предоставление коммунальных услуг в пункте 31 определяют, что осуществлять техобслуживание инженерных систем и перерасчёт за ненадлежащее или несвоевременное предоставление услуг должна обслуживающая компания. То есть, в случае нарушения температурного режима собственники не должны оплачивать устранение причин этого нарушения.

Если состояние отопления или ГВС, отличается от в квартиры в жилых домах сверх оговоренных допусков и представляет системную проблему, потребитель может:

1. Сообщить обслуживающей организации о возникшей проблеме и узнать о её причинах. При этом целесообразно зафиксировать обращение и данные принимающего информацию исполнителя.
2. В случае отсутствия принятых мер, обратиться в госорганы с целью инициировать проверку (согласно 33 ст. Конституции РФ). За нарушения коммунальных нормативов предусмотрен штраф (ст. 7.23КоАП).
3. Зафиксировать предельные сроки получения ответа и устранения нарушения. В течение 30 дней чиновник должен направить ответ по обращениям граждан. (В случае отправки обращения по почте, необходимо добавить время пересылки). Отсутствие ответа грозит чиновнику штрафом (ст. 5.59КоАП). Сроки устранения нарушений не одинаковые для разных домов, однако, в среднем, составляют 45 дней.
4. Увеличить поток однотипных обращений для повышения вероятности исполнения. Писать могут родственники или друзья, даже если они не живут в доме.
5. Обратиться в прокуратуру в случае отсутствия действий, направленных на исправление ситуации, со стороны уполномоченных лиц.

Если процесс исправления запущен, то к потребителю после обращения должна прийти комиссия (работник РЭУ и представитель теплосети) для подтверждения факта-причины обращения и составления соответствующего акта. После устранения проблем составляется ещё один акт, подтверждающий это.

Когда-то горячая вода была настоящей роскошью, сегодня мы не может представить без нее жизнь. По уровню потребности ее можно поставить в один ряд с жаждой и голодом.

Весной температуру горячей воды могут понизить на 10 градусов. Предложение по изменению норм санитарно-эпидемиологических правил (СанПиН) Роспотребнадзор. А какие нормативы температуры холодной и горячей воды установлены на сегодняшний день и куда обращаться, если они не соблюдаются – читайте в материале сайт.

Температура воды

Согласно нормам, закрепленным в СанПиН, температура холодной воды должна быть ниже 20 градусов, а горячей – от 60 до 75 градусов. При этом возможны небольшие отклонения.

С полуночи до пяти утра допустимое отклонение не более пяти градусов. В дневное же время, с 5:00 до 0:00, отклонение не должно превышать трех градусов.

Действующие санитарно-эпидемиологические правила и нормы обязывают нагревать водопроводную воду, чтобы очищать ее от вирусов, которые размножаются при температуре ниже 60 градусов. Например, это микроорганизмы, вызывающие "болезнь легионеров".

Эта бактерия очень опасна, может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха. Вирусное заболевание протекает с выраженной лихорадкой, интоксикацией, поражением легких, центральной нервной системы, органов пищеварения, возможно развитие синдрома полиорганной недостаточности.

В то же время, при подаче воды более 55 градусов можно обжечься. Поэтому использование горячей воды рекомендовано при одновременном включении холодной.

Куда обращаться

Важно знать, что за воду жители ежемесячно платят примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке "Плата за содержание и ремонт". И если температура воды меньше 60 градусов, за горячую воду следует платить по цене холодной. Поэтому нужно отслеживать температуру воды, и в случае чего, сразу обращаться в органы, отвечающие за это.

Соблюдение температурных норм воды контролирует Госжилинспекция и другие госорганы. Они и заставляют ЖЭК все приводить в порядок. За нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами грозит штраф до 10 тысяч рублей.

Каждый гражданин имеет право обратиться в госорганы с целью провести замеры температуры у себя дома. В среднем, на устранение нарушений коммунальщикам дается 45 дней. А чтобы ускорить результат, родственники и друзья тоже могут отправить заявление, так как чем больше однотипных обращений, тем быстрее начнут работать коммунальные службы.

Обратиться нужно к диспетчеру УК или ЖКХ. Если сбои произошли из-за аварии, диспетчер обязан сообщить об этом и назвать предположительные сроки устранения поломки.

Если же никаких предпосылок к понижению температуры нет, диспетчер обязан зафиксировать заявку для дальнейшего рассмотрения. Потребителю при этом необходимо пометить себе номер заявки, время обращения и фамилию сотрудника службы.

Измерение воды производится следующим образом: сначала под струю горячей воды помещается специальный стакан. Затем в него с уже набранной жидкостью нужно поместить термометр. По истечению определенного времени необходимо снять показания с термометра.

По факту замера составляется акт, и если будет зафиксировано несоответствие нормам, то потребитель вправе подать на пересчет оплаты по сниженному тарифу.